Politica de confidențialitate

1. Cine răspunde de date

Site-ul ograda.online este administrat de comerciantul care vinde gelul Arteolin sub marca Ograda (denumit mai jos „operatorul”). Operatorul stabilește scopul și mijloacele prelucrării datelor descrise aici. Îl poți contacta la [email protected] sau la +40 232 467 623.

2. Ce date se colectează prin formulare

• Formularul de comandă: numele, numărul de telefon și numărul de borcane dorit.
• Formularul de întrebări: numele, numărul de telefon și textul mesajului.
• La trimiterea oricărui formular: adresa IP și momentul trimiterii, pentru a deosebi o cerere reală de una automată.
• La apelul de confirmare: adresa de livrare, pe care o comunici tu, la telefon.

Site-ul nu cere date de card, CNP sau alte date de identificare.

3. De ce sunt folosite

Datele servesc la confirmarea comenzii prin telefon, la predarea coletului către curier, la răspunsul pentru întrebările trimise și la gestionarea retururilor. Nu sunt folosite pentru reclame și nu sunt vândute.

4. Temeiul legal

Prelucrarea pentru comandă se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR): sunt pașii ceruți de tine înainte de încheierea contractului și pentru executarea lui. Păstrarea documentelor de vânzare se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. c), obligațiile legale financiar-contabile. Răspunsul la întrebări se bazează pe interesul legitim de a răspunde celui care a scris.

5. Cine mai primește datele

Firma de curierat primește numele, telefonul și adresa, strict pentru livrare. Furnizorul de găzduire a site-ului stochează tehnic fișierele cu cererile primite. Alți destinatari pot exista doar dacă o cere legea.

6. Cât timp sunt păstrate

Datele unei comenzi se păstrează până la livrare și la expirarea perioadei de retur, apoi doar cât impun obligațiile legale contabile. Datele unei întrebări se șterg după ce discuția s-a încheiat. Cererile care nu ajung la o comandă confirmată se șterg după clarificare.

7. Drepturile tale

Potrivit art. 15–22 GDPR, ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor și de opoziție. Cererea o trimiți la [email protected], iar răspunsul vine în cel mult o lună.

8. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciezi că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), pe site-ul www.dataprotection.ro. ANSPDCP este autoritatea publică de control, nu vânzătorul și nici un partener al magazinului.

9. Cookie-uri și memoria browserului

Coșul este păstrat în memoria locală a browserului tău (localStorage), nu pe server. Cookie-urile folosite sunt descrise în Politica de cookie-uri.

10. Modificări

Când textul se schimbă, data de la începutul paginii se actualizează. Versiunea publicată aici este cea valabilă.